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Política de Privacidad

Tribu Impulsa · Versión 4.0.0 · Última actualización: julio de 2026

1. Quiénes somos

Tribu Impulsa es una red social y comercial para emprendedores de Chile, operada por Tribu Impulsa Emprendimientos SpA, RUT 78.147.179-8, con domicilio en Providencia 1208, Of. 207P, Providencia, Santiago, Chile (“Tribu Impulsa”, “nosotros”), en calidad de responsable del tratamiento de tus datos. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Se complementa con nuestros Términos y Condiciones.

2. Datos que recopilamos

  • Cuenta: nombre, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (almacenada solo como hash bcrypt, nunca en texto plano).
  • Perfil y negocio: foto, biografía, teléfono, género, rubro, comuna/ciudad, nombre del emprendimiento, descripción, tipo de oferta y de cliente, redes (Instagram, LinkedIn), sitio web y preferencias de colaboración que decidas ingresar.
  • Contenido: publicaciones, historias, reels, comentarios, y mensajes directos (texto).
  • Cámara y micrófono: solo cuando grabas historias/reels o realizas llamadas de voz/video (WebRTC); las llamadas son entre pares y registramos metadatos básicos (tipo, duración, estado).
  • Actividad: me gusta, guardados, seguidores/seguidos, bloqueos, vistas de perfil (quién visita qué perfil, por día) y eventos de puntos de la gamificación.
  • Membresía y pago: plan, ciclo, estado e identificador de la suscripción; en web/Android, el correo del pagador que entrega Mercado Pago; en iOS, el estado de compra y suscripción entregado por Apple/RevenueCat. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
  • Empleo y capacitación: postulaciones a ofertas, inscripciones a talleres y temas de capacitación que declares de interés.
  • Datos técnicos: los necesarios para operar y asegurar el servicio.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, según la base de licitud que corresponda (consentimiento, ejecución del contrato de servicio, interés legítimo u obligación legal):

  • Operar tu cuenta, tu perfil y las funciones sociales (contrato).
  • Asignar tu tribu y sugerir emprendedores compatibles (contrato/consentimiento).
  • Habilitar mensajería, notificaciones, puntos y beneficios (contrato).
  • Gestionar tu membresía y los pagos (contrato/obligación legal).
  • Prevenir abusos, moderar contenido y mantener la seguridad (interés legítimo).
  • Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridad (obligación legal).

No vendemos tus datos personales.

4. Con quién compartimos datos (encargados y terceros)

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados) para operar el servicio:

  • Alojamiento y base de datos (infraestructura en la nube) para almacenar la aplicación y los datos.
  • Almacenamiento de archivos para fotos y videos que publicas.
  • Apple y RevenueCat para procesar y validar suscripciones compradas dentro de la app iOS.
  • Mercado Pago para procesar las suscripciones contratadas en web y Android.
  • Servicios de llamadas (WebRTC/STUN) para establecer la conexión de voz/video.

Además, algunas funciones te enlazan a terceros independientes (por ejemplo, aliados de beneficios, Santander Open Academy o WhatsApp para contacto/canje). Al usarlos sales de Tribu Impulsa y quedas sujeto a sus propias políticas.

5. Módulo municipal

Si indicas tu comuna en tu perfil, tu emprendimiento se incluye en el panel de tu municipalidad, que actúa como responsable independiente en el ejercicio de sus funciones de fomento productivo, empleo y capacitación. Personal municipal autorizado puede ver tu información de perfil y de negocio, tu estado de formalización y tu actividad relacionada con empleo y capacitación; y puede enviarte comunicaciones institucionales dentro de la Plataforma. La municipalidad podría exportar información de su directorio comunal para sus programas; una vez exportada, ese tratamiento se rige por la propia normativa del órgano público. Puedes limitar los mensajes institucionales bloqueando la cuenta de tu municipalidad. Para más detalle, consulta los Términos y Condiciones.

6. Visibilidad de tu información

Tu perfil de emprendimiento (nombre, negocio, rubro, ciudad, bio y redes públicas) es visible para otros miembros, ya que ese es el propósito de la red. Los datos de contacto directo se muestran solo si decides publicarlos. Puedes configurar tu cuenta como privada y ajustar quién puede mencionarte, comentarte o escribirte en Configuración → Privacidad.

7. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación (Configuración → Seguridad), confirmando tu contraseña. Al hacerlo borramos tu perfil, tu contenido (publicaciones, historias, reels, comentarios), tus puntos, tus mensajes y tus registros de empleo y capacitación asociados. Ten presente que la información que una municipalidad haya exportado previamente para sus programas queda fuera de nuestro control, y que podemos conservar cierta información mínima cuando una ley nos obligue.

8. Seguridad

Las contraseñas se almacenan con hash criptográfico (bcrypt) y las comunicaciones viajan cifradas por HTTPS. Aplicamos medidas razonables de la industria para proteger tu información; ningún sistema es 100% infalible.

9. Tus derechos

Conforme a la legislación chilena de protección de datos (Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719), tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar (suprimir) y oponerte al tratamiento de tus datos, así como a su portabilidad y bloqueo. Muchas de estas acciones puedes ejercerlas directamente en la app (editar perfil, configurar privacidad, eliminar cuenta). Para cualquier solicitud o reclamo escríbenos a contacto@tribuimpulsa.cl. También podrás recurrir a la autoridad de control competente en Chile.

10. Menores de edad

Tribu Impulsa está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad.

11. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión e informaremos dentro de la app. El uso continuado tras un cambio implica la aceptación de la versión vigente.

12. Contacto

Dudas o solicitudes sobre tus datos: contacto@tribuimpulsa.cl

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